De missie: 

De wereld een beetje mooier maken door echt contact. 

Mijn naam is Helen Arends en ik werk sinds mijn 18e jaar als visitekaartje en het gezicht van verschillende bedrijven. Ik heb er veel plezier in om mensen op een juiste manier te helpen, ze te verrassen en ze een prettige ervaring te geven.

Soms moet je minder goed nieuws brengen, maar ook dit wil ik op een zo'n goed mogelijke manier doen. Je wordt het niet altijd eens, maar als duidelijk is waarom dat is, zul je merken dat je gesprekspartner er wel vrede mee kan hebben. 

Door nieuwsgierig te zijn (hoe werkt dit voor hem/haar, wat voor een invloed heeft dit voor hem/haar)  en dus oog te hebben voor de behoeftes van een ander, kun je elk gesprek aan.

Zacht op de relatie, duidelijk op de inhoud is dan ook mijn credo. En door dit steeds voor ogen te houden, krijg je over het algemeen echt contact. 

Met veel plezier heb ik altijd gewerkt, voornamelijk bij banken. Ik heb daar veel collega's mogen helpen/coachen met gesprekken, waardoor er in 2017 de behoefte bij mij ontstond om me daar verder in  te ontwikkelen. Eerst incompany, waar ik mocht helpen de nieuwe collega's op te leiden en het vaste aanspreekpunt werd voor "lastige" casussen. Na een reorganisatie kreeg ik de kans het roer volledig om te gooien. Ik ben een coach opleiding gaan volgen bij de Coaching Academy in Naarden en vervolgens de post HBO opleiding 'train de trainer' bij de Witte en de Zwarte Zwaan in Amsterdam. 

Sinds 2019 werk ik als trainer/coach met als specialisatie communicatie. De cursus die ik geef en ontwikkel, wil ik graag op de praktijk laten aansluiten. Ik vind het leuk om mee te denken over oplossingen, soms komt een lastige vraag regelmatig voor en is het handig om met elkaar een "standaard" antwoord te formuleren. Uiteraard moet iedereen die voor zichzelf weer "vertalen" naar zijn eigen stijl, zodat het eigen voelt, anders verliest het geloofwaardigheid.  

Wil je inzichten in over hoe het werkt, hoe je, als je vanuit je nieuwsgierigheid werkt, je zelfs de lastigste gesprekken aankan? Neem dan contact op.

Als ik een cursusdag verzorg, is deze zeer afwisselend. Mijn missie is geslaagd als iedereen vol energie naar buiten loopt en zin heeft om aan de slag te gaan en de geleerde inzichten uit te proberen.

Wat het jou oplevert? Minder stress en hopelijk meer plezier in je werk. Communicatie is een vaardigheid die je elke dag, de hele dag, nodig hebt, verdieping hierin heeft mij veel gebracht.